L'incident qui a eu lieu était une crise de contrôle, en effet Randolph n'a pas assurer les diverses tâches qu'il avait (mauvaise décision).
Pour nous Hasting a eu raison, s'il n'assurait pas son rôle, il fallait le licencier de l'entreprise, cependant on aurait pas utiliser les mêmes moyens que lui (on en aurait parlé seul à seul, pas devant tout le monde).