L'incident de Netflix était une crise de leadership avec le renvoie du co-fondateur Marc Randolph par Reed Hasting. En effet, cette incident à eu lieu car il y a eu "des problèmes de jugement, d'embauche et de décision financière" dans lequel Hastings qu'il a présente dans un power point. Ces décisions ont eu lieu car Hasting voulait avoir le contrôle de l'entreprise afin de faire plus de bénéfices. Le comportement de Reed Hasting convient dans une stratégie financière pour l'entreprise cependant d'un point de vue humain c'est cruciale et insensible pour son ami.