M2-DGPME - Management de la Qualité

Les objectifs du cours:

•Connaitre les différentes normes et processus de certifications appliquées aux PME
•Connaitre le processus d’audit en lien avec la norme
•Connaitre les facteurs de succès et d’échec de mise en place d’une certification
•Connaitre les implications au niveau de la formation dans la mise en place d’une démarche qualité dans une PME

Les objectifs pédagogiques à acquérir en séance:
•Être capable de développer un sens pratique de l’utilisation des normes ISO
•Être capable de cibler la certification en cohérence avec son environnement professionnel
•Être capable d’impulser  une démarche Qualité dans une PME