Ce cours  souligne l’importance de la communication dans le cadre du développement d’une application informatique en insistant sur l’ergonomie et les interfaces. Elle montre la nécessité de créer des supports de communication adaptés au contexte professionnel, ainsi que le rôle essentiel de l’argumentation pour défendre le produit ou l’application développée et convaincre le client ou l'utilisateur.